Udemy – Fondamentaux du commerce en ligne – Écoute sociale

Avez-vous déjà souhaité pouvoir lire dans les pensées de votre client? Il peut être très frustrant de travailler sur un cours ou un autre produit et de le faire atterrir avec un bruit sourd. Vous savez que votre client peut utiliser ce que vous proposez – mais il ne mord pas.

Le facteur manquant est souvent que le cours est présenté avec « votre » voix plutôt que dans le langage que le client utilise pour décrire ses problèmes.

Dans ce cours, vous apprendrez à trouver votre public en ligne et à l’écouter véritablement pour découvrir les problèmes qu’il rencontre et les solutions qu’il recherche.

Nous verrons comment déterminer sur combien de plateformes de médias sociaux s’engager et lesquelles choisir pour obtenir les meilleurs résultats.

Nous approfondirons l’écoute sociale pour vous aider à lire entre les lignes et à en apprendre davantage sur votre public à partir d’une variété de médias sociaux et d’autres sources en ligne. Pendant que vous découvrez votre public, vous pouvez également établir des relations grâce à l’engagement.

Enfin, nous verrons comment réserver des appels d’études de marché en direct efficaces avec des clients potentiels. Nous couvrons le recrutement des participants aux appels à partir des réseaux sociaux mais également par courrier électronique.

À la fin de ce cours, vous disposerez d’un système cohérent pour écouter votre public et commencer à nouer des relations, une bouchée à la fois.

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